Ogólne warunki handlowe

I. Postanowienia wstępne i dane usługodawcy

1.1. Niniejsze Ogólne warunki handlowe (dalej „OWH”) regulują stosunki prawne między spółką Gaelta s. r. o., z siedzibą Novomestská ulica 9514/9, 917 01 Trnava, Słowacja, numer firmy: 55 966 357, NIP: 2122141912, NIP UE: SK2122141912, wpisaną do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trnawie, dział Sro, wpis nr 55755/T, prowadzącą markę LuxMotion – Zážitková požičovňa áut (dalej „Wynajmujący”), a osobą fizyczną lub prawną, która zawiera umowę najmu pojazdu silnikowego, zamawia jazdę pokazową, usługę kierowcy lub inną usługę (dalej „Najemca” lub „Klient”).

1.2. Dane kontaktowe Wynajmującego: e-mail: [email protected], tel.: +421 911 463 138. Biuro: Hlavná 26/34, 917 01 Trnava – 1. piętro, Michalská pasáž.

1.3. Wysyłając zamówienie, podpisując umowę najmu lub wpłacając zaliczkę, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH, zrozumiał je i akceptuje je w pełnym zakresie.

1.4. Niniejsze OWH dotyczą wszystkich usług świadczonych przez Wynajmującego, w szczególności: krótkoterminowego najmu pojazdów, jazd pokazowych, usług kierowcy, transferów, najmu na wesela i eventy, usług produkcji wideo (GoPro, dron, postprodukcja), sprzedaży voucherów prezentowych i innych powiązanych usług.

1.5. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na www.luxmotion.sk. Dla zamówień już potwierdzonych obowiązuje wersja OWH obowiązująca w chwili ich potwierdzenia.

II. Definicje

2.1. Pojazd – pojazd silnikowy będący własnością lub w dyspozycji Wynajmującego (aktualna flota: Ford Mustang Mach 1, Chevrolet Camaro SS Cabrio, Mercedes-Benz GLC AMG Line, Mercedes-Benz C 300 d Exclusive; aktualna lista jest zawsze na www.luxmotion.sk), będący przedmiotem umowy najmu.

2.2. Najemca – osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę najmu z Wynajmującym.

2.3. Kierowca – Najemca lub inna osoba wyraźnie wpisana do umowy i zaakceptowana przez Wynajmującego, uprawniona do kierowania wynajętym pojazdem.

2.4. Okres najmu – okres od odbioru pojazdu przez Najemcę do jego prawidłowego zwrotu Wynajmującemu zgodnie z umową.

2.5. Kaucja (zwrotna) – zabezpieczenie pieniężne złożone przez Najemcę przy odbiorze pojazdu, służące zabezpieczeniu należności Wynajmującego.

2.6. Protokół zdawczo-odbiorczy – dokument lub zapis cyfrowy z datą, godziną, podpisami stron i dokumentacją foto/wideo pojazdu przy odbiorze i zwrocie.

2.7. Udział własny – kwota, którą ponosi Najemca w przypadku szkody, zależnie od wybranego poziomu ochrony.

2.8. Cennik – aktualny cennik najmu opublikowany na www.luxmotion.sk, stanowiący integralną część umowy.

2.9. Ustawa o ruchu drogowym – słowacka ustawa nr 8/2009 Z. z. o ruchu na drogach publicznych z późniejszymi zmianami.

III. Warunki najmu – wymagania wobec kierowcy

3.1. Podstawowe wymagania wobec Kierowcy (dla wszystkich pojazdów):

• wiek co najmniej 18 lat;
• ważne prawo jazdy kategorii B od co najmniej 2 lat od daty wydania;
• ważny dowód osobisty lub paszport.

3.2. W przypadkach ryzykownych Wynajmujący może zażądać również drugiego dokumentu tożsamości (np. paszportu, karty ubezpieczenia zdrowotnego, karty kredytowej) w celu weryfikacji tożsamości i zapobiegania oszustwom.

3.3. W przypadku osoby prawnej Najemca musi przedstawić również odpis z rejestru handlowego nie starszy niż 3 miesiące.

3.4. Pojazdem może kierować wyłącznie Najemca lub Kierowca wpisany do umowy. Przekazanie pojazdu osobie trzeciej bez zgody Wynajmującego oznacza pełną odpowiedzialność Najemcy i karę umowną zgodnie z artykułem XV.

3.5. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy wydania pojazdu lub przedwczesnego zakończenia najmu, jeśli ma uzasadnione podejrzenie, że Kierowca nie spełnia warunków bezpiecznej jazdy (alkohol, narkotyki, agresywne zachowanie, poważne naruszenie OWH).

IV. Rezerwacja i zawarcie umowy

4.1. Rezerwacji można dokonać:

• online za pośrednictwem www.luxmotion.sk;
• e-mailem na [email protected];
• telefonicznie pod numerem +421 911 463 138;
• osobiście w biurze Wynajmującego.

4.2. Przy zamówieniu przez stronę umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” i jego potwierdzenia przez Wynajmującego e-mailem. Przed wysłaniem Klient potwierdza akceptację niniejszych OWH. Szczegóły najmu (stan pojazdu, kaucja, kierowcy) zapisuje się w umowie najmu i w protokole zdawczo-odbiorczym, które strony podpisują przy odbiorze pojazdu. Podpis cyfrowy uważa się za równoważny podpisowi własnoręcznemu.

4.3. Potwierdzenie rezerwacji przez Wynajmującego nie oznacza jeszcze zawarcia umowy; Wynajmujący może odmówić rezerwacji ze względów bezpieczeństwa lub braku dostępności, zwracając w pełni otrzymane płatności.

4.4. No-show (nieodebranie pojazdu): Jeśli Najemca bez pisemnego anulowania nie odbierze pojazdu do umówionej godziny i kolejnych 2 godzin oraz nie utrzymuje kontaktu, Wynajmujący może anulować rezerwację i naliczyć opłatę za anulowanie w wysokości 100 % ceny najmu zgodnie z artykułem XVI.

V. Ceny, limity km i cennik

5.1. Aktualne ceny najmu poszczególnych pojazdów podane są w cenniku na www.luxmotion.sk i w formularzu rezerwacji. Ceny zawierają VAT.

5.2. Dzienny limit kilometrów zależy od długości najmu i jest taki sam dla wszystkich pojazdów. Konkretne limity podane są w cenniku na stronie Wynajmującego.

5.3. Opłata za każdy kilometr ponad dzienny limit jest określona w cenniku.

5.4. Liczbę kilometrów ustala się według licznika pojazdu; w przypadku awarii licznika lub podejrzenia manipulacji wykorzystuje się dane telemetrii GPS lub obliczenie tras na mapie.

5.5. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany cennika w dowolnym momencie; zmiana nie dotyczy zamówień już potwierdzonych i opłaconych.

VI. Kaucja (zwrotna)

6.1. Wysokość kaucji zależy od typu pojazdu i jest zawsze podana w cenniku przy danym pojeździe oraz w umowie najmu.

6.2. W przypadku używania pojazdu za granicą kaucja wzrasta o:

• +30 % przy wyjazdach do Czech, na Węgry, do Polski i Austrii;
• +60 % przy wyjazdach do innych krajów Unii Europejskiej, jeśli są dozwolone.

6.3. Kaucję wpłaca się:

• przez wstępną autoryzację (blokadę) na karcie płatniczej Najemcy, także przez bezpieczny link lub kod QR, który Najemca otwiera w swoim telefonie; kwota nie jest pobierana z karty, tylko blokowana,
• przelewem na konto Wynajmującego przed odbiorem pojazdu, albo
• gotówką przy odbiorze pojazdu.

6.4. Kaucja wpłacona kartą jest odblokowywana w ciągu 14 dni kalendarzowych od prawidłowego zwrotu pojazdu i rozliczenia wszystkich należności. Kaucja gotówkowa jest zwracana natychmiast po sprawdzeniu pojazdu i potrąceniu ewentualnych należności. Kaucja wpłacona przelewem jest zwracana przelewem na konto Najemcy w ciągu 14 dni kalendarzowych od prawidłowego zwrotu pojazdu i rozliczenia wszystkich należności.

6.5. Wynajmujący może jednostronnie potrącić z kaucji wszystkie swoje należności, w szczególności odszkodowanie, kary umowne, opłaty za kilometry ponad limit, brakujące paliwo i czyszczenie.

6.6. Jeśli należności Wynajmującego przekraczają wysokość kaucji, Najemca musi zapłacić różnicę w ciągu 7 dni od doręczenia pisemnego wezwania.

VII. Warunki płatności

7.1. Czynsz najmu i ceny usług dodatkowych można zapłacić kartą online, przelewem lub gotówką przy odbiorze pojazdu (do limitu ustawowego).

7.2. Faktura jest wysyłana elektronicznie na e-mail Najemcy podany w umowie.

7.3. W przypadku opóźnienia Najemcy w zapłacie jakiejkolwiek należności pieniężnej Wynajmujący może naliczyć:

• odsetki za opóźnienie w wysokości 12,5 % rocznie od kwoty zaległej od dnia następującego po terminie płatności;
• karę umowną 0,05 % dziennie od kwoty zaległej;
• opłatę administracyjną 25 EUR za każde wysłane wezwanie do zapłaty;
• zwrot kosztów pozasądowej i sądowej windykacji należności.

7.4. Za zobowiązania niepieniężne Wynajmujący może naliczyć karę umowną 30 EUR dziennie od dnia następującego po dniu wyznaczonym do wykonania.

7.5. LuxMotion Lounge. Klient z kontem klienta na luxmotion.sk otrzymuje po pierwszym zrealizowanym zamówieniu rabat 5 % na kolejne zamówienie, a od trzeciego zamówienia rabat 10 % na każde kolejne. Zrealizowane zamówienie to wynajem ze zwróconym pojazdem lub odbyta jazda pokazowa. Liczą się także zamówienia złożone bez konta na ten sam e-mail.

7.6. Rabat Lounge liczony jest od ceny pozycji w koszyku (nie od depozytu) i odejmowany automatycznie przy kasie, gdy klient jest zalogowany. Nie łączy się z innymi kodami rabatowymi: jeśli klient wpisze inny kod, obowiązuje tylko ten. Wynajmujący może zmienić wysokość rabatu i warunki LuxMotion Lounge, zmiana nie dotyczy już zawartych zamówień.

VIII. W cenie najmu jest / nie jest zawarte

8.1. W cenie najmu zawarte jest:

• ubezpieczenie OC i AC z udziałem własnym zależnym od wybranego poziomu ochrony;
• słowacka winieta;
• regularny serwis i utrzymanie pojazdu;
• assistance 24/7.

8.2. W cenie najmu nie jest zawarte:

• paliwo;
• opłaty za autostrady i myto za granicą;
• mandaty za wykroczenia drogowe, parkowanie i inne sankcje;
• czyszczenie wykraczające poza normalne zużycie;
• szkody spowodowane przez Najemcę;
• usługi dodatkowe zgodnie z artykułem XIX.

IX. Ubezpieczenie i poziomy ochrony

9.1. Wszystkie pojazdy mają ubezpieczenie OC i AC. Najemca przy zamówieniu wybiera jeden z trzech poziomów ochrony. Wybrany poziom jest podany w potwierdzeniu zamówienia i w umowie najmu:

• Ochrona podstawowa – zawarta w cenie; udział własny 1 000 € za każdą szkodę; utracony zysk 120 € za każdy dzień naprawy; nie obejmuje opon, przedniej szyby ani wnętrza;
• Ochrona standardowa – dopłata 17 € za dzień; udział własny 500 €; utracony zysk 60 € za każdy dzień naprawy; obejmuje także opony i przednią szybę;
• Ochrona premium – dopłata 30 € za dzień; zerowy udział własny przy pierwszej szkodzie w trakcie najmu, przy każdej kolejnej udział własny Ochrony standardowej; bez utraconego zysku; pojazd zastępczy i priorytetowe assistance.

Wysokość udziału własnego dla konkretnego pojazdu podana jest przy pojeździe, w potwierdzeniu zamówienia i w umowie najmu.

9.2. Niezależnie od wybranego poziomu ubezpieczenia Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody, w szczególności jeśli:

• prowadził pojazd pod wpływem alkoholu lub środków odurzających/psychotropowych;
• spowodował szkodę umyślnie lub przez rażące niedbalstwo;
• naruszył warunki niniejszych OWH lub umowy;
• nie wezwał policji do wypadku lub nie zgłosił go Wynajmującemu w ciągu 2 godzin;
• opuścił miejsce wypadku przed przybyciem policji;
• wyjechał poza dozwolone strefy bez pisemnej zgody Wynajmującego;
• użył pojazdu do wyścigów, jazdy na torze lub poligonie;
• uszkodził wnętrze pojazdu (AC nie obejmuje wnętrza – naliczana jest rzeczywista cena naprawy według kalkulacji autoryzowanego serwisu);
• uszkodził podwozie, felgi lub opony jazdą poza drogami utwardzonymi;
• zatankował niewłaściwy rodzaj paliwa.

9.3. Za każdą szkodę Wynajmujący może naliczyć ryczałtową opłatę administracyjną według cennika, niezależnie od wybranego poziomu ubezpieczenia (z wyjątkiem Ochrony premium).

9.4. Utracony zysk. Jeśli pojazd po uszkodzeniu powstałym w trakcie najmu jest wyłączony z eksploatacji, Najemca płaci utracony zysk zależnie od wybranego poziomu ochrony (punkt 9.1) za każdy rozpoczęty dzień, w którym pojazdu nie można wynajmować. Liczbę dni ustala się na podstawie dokumentu serwisu o czasie naprawy. Utracony zysk nalicza się obok udziału własnego i nie dotyczy Ochrony premium, z wyjątkiem przypadków według punktu 9.2.

9.5. Jeśli Klient podczas jazdy pokazowej jest tylko pasażerem, a pojazdem kieruje co-pilot Wynajmującego, nie wybiera ubezpieczenia i nie odpowiada za szkody na pojeździe, z wyjątkiem szkód spowodowanych umyślnie.

X. Dozwolony obszar używania

10.1. Bez uprzedniej zgody Wynajmującego pojazd można używać wyłącznie na terytorium Republiki Słowackiej.

10.2. Wyjazd za granicę wymaga uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego i podwyższenia kaucji zgodnie z artykułem VI.

10.3. Konkretne kraje dozwolone i zakazane podane są w umowie najmu i/lub w cenniku.

10.4. Nieuprawniony wyjazd za granicę bez pisemnej zgody uprawnia Wynajmującego do kary umownej zgodnie z artykułem XV i oznacza pełną odpowiedzialność Najemcy za wszystkie powstałe szkody i koszty.

XI. Odbiór i zwrot pojazdu

11.1. Miejsce odbioru i zwrotu pojazdu:

• Trnawa – Hlavná 26/34, 917 01;
• Koszyce – według ustaleń;
• zwrot w Trnawie i w Koszycach jest bez dopłaty.

Dostawa pojazdu w inne miejsce jest płatna według stawki 1,20 EUR / km z Koszyc lub Trnawy, w zależności od tego, gdzie pojazd faktycznie znajduje się w chwili dostawy. Cena minimalna i inne warunki podane są przy konkretnym pojeździe w cenniku.

11.2. Przy odbiorze pojazdu Najemca musi przedstawić wszystkie wymagane dokumenty, podpisać umowę najmu i protokół zdawczo-odbiorczy. Częścią odbioru jest dokumentacja fotograficzna i/lub wideo 360° pojazdu (nadwozie, wnętrze, stan paliwa, licznik). Protokół zwrotu podpisują Najemca i Wynajmujący. Jeśli Najemca nie jest obecny przy zwrocie, stan pojazdu potwierdza Wynajmujący i wysyła Najemcy protokół ze zdjęciami e-mailem; Najemca może zgłosić zastrzeżenia w ciągu 3 dni roboczych od doręczenia.

11.3. Najemca musi zwrócić pojazd w umówionym czasie i miejscu, z takim samym poziomem paliwa jak przy odbiorze i w stanie odpowiadającym normalnemu zużyciu.

11.4. Pojazd jest wydawany z pełnym bakiem i Najemca zwraca go również z pełnym. Jeśli bak nie jest pełny, Wynajmujący tankuje pojazd i nalicza Najemcy brakujące paliwo według aktualnej ceny na stacji oraz opłatę manipulacyjną 30 EUR. Jeśli Najemca zamówił usługę Pełny bak z góry (119 EUR), może zwrócić pojazd z dowolnym poziomem paliwa i nic nie jest doliczane.

11.5. Opóźniony zwrot bez uprzedniej pisemnej zgody:

• opóźnienie do 30 minut: bez opłaty;
• opóźnienie 31 minut – 6 godzin: 50 % stawki dziennej za każdą rozpoczętą godzinę;
• opóźnienie ponad 6 godzin: naliczany jest kolejny pełny dzień najmu;
• opóźnienie ponad 24 godzin bez kontaktu: Wynajmujący zgłasza pojazd organom ścigania jako bezprawnie zatrzymany.

11.6. Pomiar zużycia. W pojazdach sportowych (Chevrolet Camaro, Ford Mustang) Wynajmujący przy odbiorze i zwrocie pojazdu mierzy głębokościomierzem głębokość bieżnika obu tylnych opon po wewnętrznej stronie bieżnika i odczytuje żywotność oleju silnikowego (w %) z komputera pokładowego. Wyniki zapisuje w protokole odbioru i protokole zwrotu. Normalne zużycie odpowiadające przejechanym kilometrom ponosi Wynajmujący.

11.7. Jeśli ubytek bieżnika którejkolwiek tylnej opony przekroczy 0,5 mm na każde 1 000 przejechanych km, Najemca płaci proporcjonalną część ceny nowej opony wraz z montażem odpowiadającą nadmiernemu ubytkowi (cena opony ÷ użyteczna głębokość bieżnika × nadmierny ubytek w mm, zaokrąglony w górę do 0,5 mm). Uszkodzenie opony lub felgi przez drifting, burnout czy buksowanie traktuje się jako szkodę zgodnie z artykułem XIV.

11.8. 100 % żywotności oleju silnikowego odpowiada 8 000 km normalnej i nieco bardziej sportowej jazdy. Normalny ubytek wynosi więc 1 % na każde 80 przejechanych km, a Najemca ma ponadto tolerancję 3 punktów procentowych. Jeśli żywotność oleju spadnie bardziej (zwłaszcza przy jeździe na ograniczniku obrotów lub powtarzanych startach z pełnym gazem), Najemca płaci 5 EUR za każdy punkt procentowy ponad normalny ubytek i tolerancję, najwyżej 250 EUR (koszt wymiany oleju i filtra oleju).

Przykład: przy 400 przejechanych km normalny ubytek wynosi 5 %, z tolerancją 8 %. Jeśli żywotność oleju spadnie o 18 %, dopłata wynosi 10 × 5 EUR = 50 EUR. Jeśli wartość przy odbiorze lub zwrocie nie jest zapisana w protokole, dopłata za olej nie jest naliczana.

XII. Obowiązki Najemcy

12.1. Najemca jest zobowiązany w szczególności:

• używać pojazdu zgodnie z przepisami Słowacji i krajów dozwolonych;
• nie powierzać kierowania pojazdem osobie niewpisanej do umowy;
• nie używać pojazdu do wyścigów, zawodów, treningów, jazdy na torze ani na poligonie;
• nie prowadzić pojazdu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających/psychotropowych;
• nie używać pojazdu do przewozu substancji niebezpiecznych, łatwopalnych lub nielegalnych;
• nie palić w pojeździe i nie pozwalać palić nikomu – kara 300 EUR;
• nie przewozić zwierząt bez uprzedniej zgody – kara 200 EUR;
• nie używać pojazdu jako taksówki ani w Bolt, Uber, inDrive czy innych płatnych usługach przewozowych;
• nie holować przyczep, innych pojazdów ani żadnych urządzeń;
• nie naklejać folii ani oklejeń i nie dokonywać zmian technicznych bez zgody Wynajmującego;
• kontrolować poziom płynów eksploatacyjnych i ciśnienie w oponach;
• niezwłocznie (najpóźniej w ciągu 2 godzin) zgłosić Wynajmującemu każdy wypadek, awarię, kradzież lub uszkodzenie;
• w razie wypadku: wezwać policję, nie opuszczać miejsca wypadku i nie wypłacać świadczeń pieniężnych osobom trzecim;
• nie zostawiać w zaparkowanym pojeździe dokumentów, kluczyków ani kosztowności;
• parkować pojazd w bezpiecznych miejscach i zawsze go prawidłowo zamykać.

12.2. W okresie zimowym (1 listopada – 31 marca) Najemca musi dostosować jazdę do warunków pogodowych. Wynajmujący nie odpowiada za szkody spowodowane niewłaściwą jazdą w warunkach zimowych.

XIII. Zakazane używanie pojazdu

13.1. Oprócz obowiązków z artykułu XII wyraźnie zakazuje się:

• jazdy poza drogami utwardzonymi;
• używania pojazdu do jakiejkolwiek formy komercyjnego przewozu za opłatą;
• podnajmowania pojazdu osobie trzeciej;
• driftingu, burnoutów i innych sposobów jazdy powodujących nadmierne zużycie.

XIV. Odpowiedzialność za szkody

14.1. Najemca odpowiada za wszystkie szkody na pojeździe powstałe w okresie najmu, w tym szkody spowodowane przez osoby trzecie, jeśli nie zachował należytej staranności.

14.2. W przypadku kradzieży, zniszczenia lub szkody całkowitej pojazdu Najemca musi zapłacić Wynajmującemu różnicę między odszkodowaniem a rzeczywistą wartością pojazdu, jeśli szkoda powstała z jego winy.

14.3. Należności za szkody są płatne w ciągu 7 dni od doręczenia pisemnego wezwania.

14.4. W przypadku poważnego naruszenia umowy lub OWH (jazda pod wpływem alkoholu/narkotyków, nieuprawnione użycie pojazdu, niezwrócenie pojazdu ponad 24 godzin) Wynajmujący może pojazd odebrać bez uprzedniego powiadomienia zgodnie z § 6 i § 417 słowackiego Kodeksu cywilnego.

XV. Kary umowne

15.1. Wynajmujący może naliczyć następujące kary umowne (kwoty bez VAT):

• Palenie w pojeździe: 300 EUR
• Przewóz zwierząt bez zgody: 200 EUR
• Zabrudzenie wnętrza ponad normalne użytkowanie: 50 – 500 EUR zależnie od zakresu
• Utrata lub zniszczenie kluczyków: pełna cena nowego kluczyka wraz z programowaniem
• Utrata dokumentów pojazdu: 150 EUR + koszty duplikatów
• Jazda poza drogami utwardzonymi: 500 EUR + szkody
• Nieuprawniony wyjazd za granicę: 1 000 EUR + koszty
• Zatankowanie niewłaściwego paliwa: pełne koszty naprawy, min. 300 EUR
• Powierzenie pojazdu osobie nieuprawnionej: 500 EUR + pełna odpowiedzialność
• Użycie do jazdy na torze lub w zawodach: 1 000 EUR + pełna odpowiedzialność
• Wykorzystanie komercyjne (taxi, Uber, Bolt): 1 000 EUR + pełna odpowiedzialność
• Holowanie przyczepy bez zgody: 500 EUR + szkody
• Kierowanie pod wpływem alkoholu/narkotyków: 1 000 EUR + pełna odpowiedzialność
• Przekroczenie dziennego limitu km: według aktualnego cennika
• Opóźniony zwrot (ponad 30 min): według aktualnego cennika
• Nadmierne zużycie opon: cena proporcjonalna według punktu 11.7
• Nadmierna degradacja oleju silnikowego w pojazdach sportowych: 5 EUR za każdy punkt procentowy ponad normę, najwyżej 250 EUR (pkt 11.8)

15.2. Kary umowne kumulują się z odszkodowaniem i utraconym zyskiem i mogą być naliczone jednocześnie.

15.3. Wynajmujący może jednostronnie potrącić kary umowne z kaucji.

XVI. Warunki anulowania

16.1. Najemca może anulować rezerwację na następujących warunkach:

• Ponad 14 dni przed rozpoczęciem: zwrot 100 % minus opłata administracyjna 30 EUR;
• 7 – 14 dni przed rozpoczęciem: zwrot 70 %;
• 3 – 7 dni przed rozpoczęciem: zwrot 40 %;
• Mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem: bez prawa do zwrotu;
• Wcześniejszy zwrot pojazdu: bez prawa do zwrotu za niewykorzystane dni;
• No-show (nieodebranie bez powiadomienia): 100 % ceny najmu.

16.2. Bezpłatna zmiana terminu jest możliwa najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem najmu, maksymalnie 2× na jedną rezerwację. Z dodatkiem Elastyczna zmiana terminu bezpłatna zmiana jest możliwa najpóźniej 12 godzin przed rozpoczęciem wynajmu. Nowy termin musi przypadać najpóźniej 12 miesięcy od pierwotnego terminu. Późniejszy termin jest możliwy tylko za pełną cenę według aktualnego cennika.

16.3. Anulowanie musi być zgłoszone pisemnie na [email protected]. Zgłoszenie telefoniczne nie wystarcza. Decyduje chwila doręczenia e-maila Wynajmującemu.

XVII. Usługa kierowcy i transfery

17.1. Wynajmujący świadczy usługi profesjonalnego kierowcy i transfery na terenie Słowacji i UE według indywidualnych ustaleń.

17.2. Wynajmujący nie odpowiada za opóźnienia spowodowane opóźnieniami lotów, korkami lub siłą wyższą.

17.3. Kierowca może odmówić lub przerwać jazdę, jeśli pasażerowie zagrażają bezpieczeństwu lub zachowują się agresywnie; w takim przypadku nie przysługuje zwrot.

XVIII. Usługi produkcji wideo (GoPro, dron, postprodukcja)

18.1. Wynajmujący oferuje dodatkowe usługi produkcji wideo (nagranie GoPro z kabiny, ujęcia z drona, postprodukcja), których ceny i zakres podane są w cenniku lub indywidualnej ofercie.

18.2. Podpisując umowę, Najemca zgadza się na nagrywanie swojej osoby we wnętrzu pojazdu podczas włączonego nagrania GoPro. Za uzyskanie zgody współpasażerów odpowiada Najemca zgodnie z RODO.

18.3. Najemca uzyskuje niewyłączną licencję na niekomercyjne wykorzystanie nagrania. Wykorzystanie komercyjne (reklamy, monetyzowane filmy, teledyski) wymaga odrębnej umowy licencyjnej.

18.4. Wynajmujący może wykorzystywać zanonimizowane nagrania (bez rozpoznawalnych twarzy i tablic rejestracyjnych) do celów marketingowych; nagrania pozwalające na identyfikację tylko za pisemną zgodą Najemcy.

18.5. Za szkody na sprzęcie (GoPro, dron) odpowiada Najemca; naliczana jest rzeczywista szkoda według cennika.

XIX. Usługi dodatkowe

19.1. Wynajmujący oferuje usługi dodatkowe, których lista i ceny podane są w cenniku przy konkretnym pojeździe:

• Drugi kierowca
• Nielimitowane kilometry
• Pełny bak z góry
• Nagranie GoPro z kabiny
• Dostawa / odbiór pojazdu (1,20 EUR / km z Koszyc lub Trnawy)
• Usługa kierowcy / transfer

19.2. Zamówione usługi dodatkowe są wiążące i rozliczane według aktualnego cennika.

XX. Prawa i obowiązki Wynajmującego

20.1. Wynajmujący musi wydać pojazd w należytym stanie technicznym, czysty, z ważnym przeglądem technicznym i badaniem emisji oraz zapewnić ważne ubezpieczenie OC i AC.

20.2. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zastąpienia zarezerwowanego pojazdu innym pojazdem tej samej lub wyższej kategorii, jeśli pierwotny pojazd jest niedostępny z przyczyn obiektywnych. Najemcy przysługuje wtedy pełny zwrot, ale nie odszkodowanie.

20.3. Wynajmujący nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pojeździe.

XXI. Siła wyższa (Force Majeure)

21.1. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie obowiązków, jeśli zostało spowodowane okolicznościami wyłączającymi odpowiedzialność (siła wyższa): klęski żywiołowe, epidemie, pandemie, konflikty zbrojne, strajki, decyzje organów władzy publicznej i inne zdarzenia poza rozsądną kontrolą danej strony.

21.2. Strona dotknięta siłą wyższą musi poinformować drugą stronę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 48 godzin.

XXII. Telemetria GPS i monitorowanie

22.1. Pojazdy mogą być wyposażone w system telemetrii GPS rejestrujący położenie, przejechane kilometry, prędkość i podstawowe parametry jazdy.

22.2. Wynajmujący może wykorzystywać te dane przy rozpatrywaniu szkód, sporów o kilometry i przy podejrzeniu naruszenia umowy.

22.3. Podpisując umowę, Najemca zgadza się na to monitorowanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Wynajmującego).

XXIII. Ochrona danych osobowych (RODO)

23.1. Wynajmujący przetwarza dane osobowe Najemcy jako administrator zgodnie z RODO (UE) 2016/679 i słowacką ustawą nr 18/2018 Z. z., w szczególności w celu wykonania umowy, dochodzenia należności, ochrony mienia i wypełniania obowiązków prawnych.

23.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych są dostępne w Polityce prywatności a v Polityce plików cookies na www.luxmotion.sk.

XXIV. Reklamacje

24.1. Reklamacje Najemca może składać pisemnie na [email protected], osobiście w biurze Wynajmującego lub pocztą na adres siedziby. Sposób składania i rozpatrywania reklamacji szczegółowo określa Regulamin reklamacji opublikowany na www.luxmotion.sk/reklamacie.

24.2. Wynajmujący musi rozpatrzyć reklamację najpóźniej w ciągu 30 dni od jej doręczenia.

XXV. Odstąpienie od umowy

25.1. Zgodnie ze słowacką ustawą nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta konsument nie ma prawa odstąpić od umowy najmu pojazdu silnikowego ani od umowy o usługę związaną z czasem wolnym, jeśli usługa ma być świadczona w umówionym dniu lub w umówionym okresie. Najem pojazdu, jazda pokazowa z umówionym terminem i usługa kierowcy są usługami tego rodzaju – 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy ich nie dotyczy. Klient potwierdza to przy zamówieniu osobnym polem wyboru.

25.2. Prawa Najemcy do zmiany lub anulowania rezerwacji reguluje wyłącznie artykuł XVI niniejszych OWH.

25.3. Przy umowach zawieranych przez internet, do których ma zastosowanie prawo odstąpienia (w szczególności zakup voucherów prezentowych bez umówionego terminu, zob. art. XXVIII), konsument może odstąpić w ciągu 14 dni od zakupu. Do odstąpienia służy funkcja online:

XXVI. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

26.1. Klient – konsument ma prawo zwrócić się do Wynajmującego z wnioskiem o naprawienie sytuacji na [email protected]. Jeśli Wynajmujący odpowiedział odmownie lub nie odpowiedział w ciągu 30 dni, konsument może złożyć wniosek o wszczęcie pozasądowego rozwiązania sporu zgodnie ze słowacką ustawą nr 391/2015 Z. z.

26.2. Właściwym podmiotem jest Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

26.3. Konsument może zwrócić się także do innego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów wpisanego na listę Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej.

XXVII. Jazdy pokazowe

27.1. Jazda pokazowa to jazda wybranym pojazdem trwająca 30, 60 lub 120 minut zgodnie z wybranym pakietem. Na fotelu pasażera zawsze siedzi instruktor Wynajmującego (dalej „co-pilot”). Jeśli Klient tak wybierze, pojazdem kieruje co-pilot, a Klient jedzie jako pasażer.

27.2. Kierowca musi mieć co najmniej 18 lat, ważne prawo jazdy kategorii B i dokument tożsamości. Pasażer musi mieć co najmniej 12 lat i 150 cm; osoba poniżej 18 lat potrzebuje pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego. Kierowca i pasażerowie muszą być całkowicie trzeźwi.

27.3. Kierowca musi stosować się do poleceń co-pilota. Instruktor może przerwać lub zakończyć jazdę, jeśli kierowca zagraża bezpieczeństwu, nie stosuje się do poleceń lub jest pod wpływem alkoholu lub innych substancji. W takim przypadku nie przysługuje zwrot ceny.

27.4. Klient przychodzi na miejsce jazdy 15 minut przed rozpoczęciem. Przy spóźnieniu jazda się skraca i kończy o pierwotnie umówionej godzinie.

27.5. Termin można bezpłatnie przesunąć najpóźniej 48 godzin przed jazdą. Przy późniejszym anulowaniu lub nieusprawiedliwionej nieobecności jazda przepada bez rekompensaty. Nowy termin musi przypadać najpóźniej 12 miesięcy od pierwotnego terminu. Późniejszy termin jest możliwy tylko za pełną cenę według aktualnego cennika.

27.6. Przy deszczu, śniegu, temperaturze poniżej 3 °C lub usterce technicznej pojazdu Wynajmujący ze względów bezpieczeństwa przesuwa jazdę na termin zastępczy. Klient nie traci przez to prawa do jazdy.

27.7. Jeśli pojazdem kieruje Klient, odpowiada za szkody zgodnie z wybranym poziomem ochrony (art. IX) i artykułem XIV. Do jazdy pokazowej stosuje się odpowiednio także artykuły XII i XIII.

27.8. Jazda na torze. Jazdę na torze wyścigowym Wynajmujący zapewnia tylko jako osobną usługę na podstawie indywidualnej oferty, zawsze z co-pilotem Wynajmującego. Ubezpieczenie pojazdu (ani OC, ani AC) nie obejmuje jazdy na torze; za szkodę na pojeździe spowodowaną podczas jazdy na torze kierowca odpowiada w pełnej wysokości. Warunki podpisuje się przed jazdą na piśmie. Zakaz jazd torowych według punktu 9.2, 12.1 i art. XV dotyczy najmu pojazdu bez co-pilota.

XXVIII. Vouchery prezentowe

28.1. Wynajmujący sprzedaje vouchery prezentowe na jazdę pokazową i na najem pojazdu na określoną liczbę dni. Voucher jest wysyłany e-mailem po zapłacie. Za dopłatą według cennika (obecnie 9,90 €) Wynajmujący wysyła go także w wersji drukowanej pocztą, zwykle w ciągu 3 – 5 dni roboczych.

28.2. Voucher jest ważny 12 miesięcy od zakupu. Data ważności jest podana na voucherze. Vouchera nie można wymienić na pieniądze, a po upływie ważności przepada bez rekompensaty.

28.3. Posiadacz vouchera umawia termin telefonicznie lub e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej, podając kod vouchera. Zalecamy umówić termin najpóźniej 30 dni przed końcem ważności. Jazda lub najem muszą odbyć się w okresie ważności vouchera.

28.4. Voucher jest zbywalny, może z niego skorzystać każda osoba spełniająca warunki danej usługi. Przy voucherze na najem obowiązują warunki najmu według niniejszych OWH (w szczególności art. III, VI i XI), w tym kaucja przy odbiorze. Przy voucherze na jazdę pokazową obowiązuje art. XXVII.

28.5. Inny pojazd jest możliwy po uzgodnieniu. Jeśli jest droższy, różnicę dopłaca się przy rezerwacji. Jeśli jest tańszy, różnica nie jest zwracana. Vouchery można łączyć.

28.6. Kupujący konsument może odstąpić od zakupu vouchera w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli nie umówiono jeszcze konkretnego terminu. Z chwilą umówienia terminu voucher wiąże się z konkretną datą i prawo odstąpienia wygasa (art. XXV). Przy odstąpieniu Wynajmujący zwraca zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni w taki sam sposób, w jaki została zapłacona. Dopłata za druk nie jest zwracana, jeśli voucher został już wysłany.

28.7. Do przesunięcia i anulowania umówionego terminu stosuje się punkt 27.5 (jazda pokazowa) lub art. XVI (najem). Zgubiony voucher e-mailowy Wynajmujący na prośbę wyśle ponownie.

28.8. Vouchery kupione przez portale partnerskie podlegają niniejszym OWH i jednocześnie warunkom danego portalu.

28.9. Voucher prezentowy dodany do zamówienia najmu lub jazdy pokazowej z rabatem podanym w kasie jest wysyłany e-mailem po opłaceniu całego zamówienia. W pozostałym zakresie stosuje się do niego punkty 28.2 do 28.8.

XXIX. Postanowienia końcowe

29.1. Stosunki prawne nieuregulowane niniejszymi OWH podlegają odpowiednim przepisom słowackiej ustawy nr 40/1964 Zb. (Kodeks cywilny), ustawy nr 513/1991 Zb. (Kodeks handlowy), ustawy nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumenta i innym przepisom prawa Republiki Słowackiej.

29.2. Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych OWH okaże się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.

29.3. Niniejsze OWH wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na www.luxmotion.sk.