Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia a identifikácia poskytovateľa

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Gaelta s. r. o., so sídlom Novomestská ulica 9514/9, 917 01 Trnava, IČO: 55 966 357, DIČ: 2122141912, IČ DPH: SK2122141912, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 55755/T, prevádzkujúcou značku LuxMotion – Zážitková požičovňa áut (ďalej len „Prenajímateľ"), a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára zmluvu o prenájme motorového vozidla, objednáva zážitkovú jazdu, chauffeur service alebo inú službu (ďalej len „Nájomca" alebo „Klient").

1.2. Kontaktné údaje Prenajímateľa: e-mail: [email protected], tel.: +421 911 463 138. Kancelária: Hlavná 26/34, 917 01 Trnava – 1. poschodie, Michalská pasáž.

1.3. Odoslaním objednávky, podpísaním zmluvy o prenájme alebo uhradením zálohy Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a v plnom rozsahu ich akceptuje.

1.4. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky služby poskytované Prenajímateľom, najmä: krátkodobý prenájom motorových vozidiel, zážitkové jazdy, chauffeur service, transferové jazdy, svadobné a eventové prenájmy, videoprodukčné služby (GoPro, dron, postprodukcia) a ďalšie súvisiace služby.

1.5. Prenajímateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na www.luxmotion.sk. Pre už potvrdené objednávky platí verzia VOP účinná v čase ich potvrdenia.

II. Definície pojmov

2.1. Vozidlo – motorové vozidlo vo vlastníctve alebo v dispozícii Prenajímateľa (aktuálna flotila: Mercedes-Benz GLC, Ford Mustang Mach 1, Chevrolet Camaro SS), ktoré je predmetom zmluvy o prenájme.

2.2. Nájomca – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorila zmluvu o prenájme s Prenajímateľom.

2.3. Vodič – Nájomca alebo iná osoba výslovne zapísaná v zmluve a odsúhlasená Prenajímateľom, oprávnená riadiť prenajaté vozidlo.

2.4. Doba prenájmu – obdobie od prevzatia vozidla Nájomcom do jeho riadneho vrátenia Prenajímateľovi podľa zmluvy.

2.5. Depozit (vratná záloha) – peňažná zábezpeka poskytnutá Nájomcom pri prevzatí vozidla slúžiaca na zabezpečenie pohľadávok Prenajímateľa.

2.6. Preberací protokol – listina alebo digitálny záznam s dátumom, časom, podpismi strán a foto/video dokumentáciou vozidla pri prevzatí aj vrátení.

2.7. Spoluúčasť – finančná suma, ktorú znáša Nájomca v prípade poistnej udalosti podľa zvolenej úrovne ochrany.

2.8. Cenník – aktuálny cenník prenájmu zverejnený na www.luxmotion.sk, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvy.

2.9. Zákon o premávke – zákon č. 8/2009 Z. z. o premávke na pozemných komunikáciách v znení neskorších predpisov.

III. Podmienky prenájmu – požiadavky na vodiča

3.1. Základné požiadavky na Vodiča (platné pre všetky vozidlá):

• vek minimálne 21 rokov;
• platný vodičský preukaz skupiny B minimálne 2 roky od dátumu vydania;
• platný občiansky preukaz alebo cestovný pas.

3.2. Prenajímateľ je oprávnený pri rizikových prípadoch požadovať aj druhý doklad totožnosti (napr. pas, kartička poistenca, kreditná karta) na účely overenia totožnosti a predchádzania podvodom.

3.3. Pre právnickú osobu je Nájomca povinný predložiť aj výpis z obchodného registra nie starší ako 3 mesiace.

3.4. Vozidlo smie riadiť výhradne Nájomca alebo Vodič zapísaný v zmluve. Prenechanie vozidla tretej osobe bez súhlasu Prenajímateľa zakladá plnú zodpovednosť Nájomcu a zmluvnú pokutu podľa článku XV.

3.5. Prenajímateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vydanie vozidla alebo predčasne ukončiť prenájom, ak má dôvodné podozrenie, že Vodič nespĺňa podmienky bezpečnej prevádzky (alkohol, drogy, agresívne správanie, závažné porušenie VOP).

IV. Rezervácia a uzatvorenie zmluvy

4.1. Rezerváciu je možné vykonať:

• online prostredníctvom www.luxmotion.sk;
• e-mailom na [email protected];
• telefonicky na čísle +421 911 463 138;
• osobne v kancelárii Prenajímateľa.

4.2. Zmluva o prenájme vzniká podpisom oboch zmluvných strán pri prevzatí vozidla a uhradením depozitu. Digitálny podpis sa považuje za rovnocenný vlastnoručnému podpisu.

4.3. Potvrdenie rezervácie zo strany Prenajímateľa ešte neznamená vznik zmluvy; Prenajímateľ má právo rezerváciu odmietnuť z bezpečnostných alebo kapacitných dôvodov s plnou refundáciou prijatých platieb.

4.4. No-show (neprevzatie vozidla): Ak Nájomca bez písomného storna do dohodnutého času a ďalších 2 hodín vozidlo neprevezme a nekomunikuje, Prenajímateľ je oprávnený rezerváciu zrušiť a účtovať storno vo výške 100 % ceny prenájmu podľa článku XVI.

V. Ceny, km limity a cenník

5.1. Aktuálne ceny prenájmu jednotlivých vozidiel sú uvedené v cenníku na www.luxmotion.sk a v rezervačnom formulári. Ceny sú uvádzané vrátane DPH.

5.2. Denný limit kilometrov sa odvíja od dĺžky prenájmu a je rovnaký pre všetky vozidlá. Konkrétne limity sú uvedené v cenníku na webovej stránke Prenajímateľa.

5.3. Poplatok za každý kilometer nad denný limit je stanovený v cenníku.

5.4. Počet kilometrov sa určuje podľa tachometra vozidla; pri poruche tachometra alebo podozrení na manipuláciu sa použijú údaje z GPS telemetrie alebo mapová kalkulácia trás.

5.5. Prenajímateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť cenník; zmena nemá vplyv na už potvrdené a uhradené objednávky.

VI. Depozit (vratná záloha)

6.1. Výška depozitu závisí od typu vozidla a je vždy uvedená v cenníku pri konkrétnom vozidle a v zmluve o prenájme.

6.2. Pri rozšírení prevádzky vozidla do zahraničia sa depozit zvyšuje o:

• +30 % pri cestách do Českej republiky, Maďarska, Poľska a Rakúska;
• +60 % pri cestách do ostatných krajín Európskej únie, ak sú povolené.

6.3. Depozit sa hradí:

• predbežnou autorizáciou (blokáciou) na platobnej karte Nájomcu, alebo
• v hotovosti pri prevzatí vozidla.

6.4. Depozit pri platbe kartou je odblokovaný do 14 kalendárnych dní od riadneho vrátenia vozidla a vysporiadania všetkých pohľadávok. Depozit v hotovosti je vrátený okamžite po kontrole vozidla a odpočítaní prípadných pohľadávok.

6.5. Prenajímateľ je oprávnený jednostranne započítať z depozitu všetky svoje pohľadávky, najmä náhradu škody, zmluvné pokuty, poplatky za nadlimitné kilometre, chýbajúce palivo a čistenie.

6.6. Ak pohľadávky Prenajímateľa prevyšujú výšku depozitu, Nájomca je povinný rozdiel uhradiť do 7 dní od doručenia písomnej výzvy.

VII. Platobné podmienky

7.1. Nájomné a ceny doplnkových služieb je možné uhradiť platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo v hotovosti pri prevzatí vozidla (do zákonného limitu).

7.2. Faktúra sa zasiela elektronicky na e-mail Nájomcu uvedený v zmluve.

7.3. V prípade omeškania Nájomcu s úhradou akejkoľvek peňažnej pohľadávky je Prenajímateľ oprávnený uplatniť:

• úrok z omeškania vo výške 12,5 % ročne z dlžnej sumy od nasledujúceho dňa po splatnosti;
• zmluvnú pokutu 0,05 % denne z dlžnej sumy;
• administratívny poplatok 25 EUR za každú zaslanú upomienku;
• náhradu nákladov na mimosúdne a súdne vymáhanie pohľadávok.

7.4. Za nepeňažné povinnosti je Prenajímateľ oprávnený účtovať zmluvnú pokutu 30 EUR denne odo dňa nasledujúceho po dni určenom na plnenie.

VIII. V cene nájomného je / nie je zahrnuté

8.1. V cene nájomného je zahrnuté:

• PZP a havarijné poistenie (KASKO) so spoluúčasťou podľa zvolenej úrovne ochrany;
• slovenská diaľničná známka;
• pravidelný servis a údržba vozidla;
• technická asistencia 24/7.

8.2. V cene nájomného nie je zahrnuté:

• pohonné hmoty;
• diaľničné a mýtne poplatky v zahraničí;
• pokuty za dopravné priestupky, parkovanie a iné sankcie;
• čistenie nad rámec bežného opotrebovania;
• škody spôsobené Nájomcom;
• doplnkové služby podľa článku XIX.

IX. Poistenie a úrovne ochrany

9.1. Všetky vozidlá sú poistené PZP a KASKO s dohodnutou spoluúčasťou Nájomcu. Nájomca si pri uzatváraní zmluvy zvolí jednu z úrovní poistenia, pričom konkrétne podmienky, limity spoluúčasti a ušlého zisku sú uvedené v zmluve a v cenníku Prenajímateľa:

• Základná ochrana – zahrnutá v cene; spoluúčasť podľa cenníka;
• Štandardná ochrana – príplatok podľa cenníka; znížená spoluúčasť;
• Prémiová ochrana – príplatok podľa cenníka; nulová spoluúčasť; náhradné vozidlo; prioritná asistencia.

9.2. Bez ohľadu na zvolenú úroveň poistenia nesie Nájomca plnú zodpovednosť za škody najmä v prípadoch, ak:

• viedol vozidlo pod vplyvom alkoholu alebo omamných/psychotropných látok;
• spôsobil škodu úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou;
• porušil podmienky týchto VOP alebo zmluvy;
• neprivolal políciu k nehode alebo ju nenahlásil Prenajímateľovi do 2 hodín;
• opustil miesto nehody pred príchodom polície;
• vycestoval mimo povolených zón bez písomného súhlasu Prenajímateľa;
• použil vozidlo na preteky, okruhové alebo polygónové jazdy;
• poškodil interiér vozidla (na interiér sa KASKO nevzťahuje – účtuje sa skutočná cena opravy podľa kalkulácie autorizovaného servisu);
• poškodil podvozok, disky alebo pneumatiky jazdou mimo spevnených komunikácií;
• natankoval nesprávny druh paliva.

9.3. Prenajímateľ je oprávnený za každú poistnú udalosť účtovať paušálny administratívny poplatok podľa cenníka, a to bez ohľadu na zvolenú úroveň poistenia (s výnimkou Prémiovej ochrany).

X. Povolené územie prevádzky

10.1. Vozidlo je bez predchádzajúceho súhlasu Prenajímateľa povolené prevádzkovať výhradne na území Slovenskej republiky.

10.2. Cestovanie do zahraničia je podmienené predchádzajúcim písomným súhlasom Prenajímateľa a navýšením depozitu podľa článku VI.

10.3. Konkrétne povolené a zakázané krajiny sú uvedené v zmluve o prenájme a/alebo v cenníku.

10.4. Neoprávnená cesta do zahraničia bez písomného súhlasu zakladá nárok Prenajímateľa na zmluvnú pokutu podľa článku XV a plnú zodpovednosť Nájomcu za všetky vzniknuté škody a náklady.

XI. Prevzatie a vrátenie vozidla

11.1. Miesto prevzatia a vrátenia vozidla:

• Trnava – Hlavná 26/34, 917 01;
• Košice – podľa dohody;
• vrátenie v Trnave aj Košiciach je bez príplatku.

Doručenie vozidla na iné miesto je spoplatnené sadzbou 1,20 EUR / km z Košíc alebo Trnavy, podľa toho, kde sa vozidlo v čase doručenia fakticky nachádza. Minimálna cena a ďalšie podmienky sú uvedené pri konkrétnom vozidle v cenníku.

11.2. Pri prevzatí vozidla je Nájomca povinný predložiť všetky požadované doklady, podpísať zmluvu o prenájme a preberací protokol. Súčasťou prevzatia je 360° fotografická a/alebo videodokumentácia vozidla (exteriér, interiér, stav paliva, tachometer).

11.3. Nájomca je povinný vrátiť vozidlo v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, s rovnakou hladinou paliva ako pri prevzatí a v stave zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu.

11.4. Za chýbajúce palivo sa účtuje doplnenie podľa aktuálnej ceny pohonných hmôt a manipulačný poplatok podľa cenníka.

11.5. Oneskorené vrátenie bez predchádzajúceho písomného súhlasu:

• meškanie do 30 minút: bez poplatku;
• meškanie 31 minút – 6 hodín: 50 % dennej sadzby za každú začatú hodinu;
• meškanie nad 6 hodín: účtuje sa ďalší celý deň prenájmu;
• meškanie nad 24 hodín bez komunikácie: Prenajímateľ nahlási vozidlo ako neoprávnene zadržané orgánom činným v trestnom konaní.

XII. Povinnosti Nájomcu

12.1. Nájomca je povinný najmä:

• používať vozidlo v súlade s právnymi predpismi SR a povolených krajín;
• neprenechať vozidlo na riadenie osobe, ktorá nie je zapísaná v zmluve;
• nepoužívať vozidlo na preteky, súťaže, tréningy, okruhové ani polygónové jazdy;
• neviesť vozidlo pod vplyvom alkoholu alebo omamných/psychotropných látok;
• nepoužívať vozidlo na prepravu nebezpečných, horľavých alebo ilegálnych látok;
• nefajčiť vo vozidle a nepovoliť fajčenie žiadnej osobe – pokuta 300 EUR;
• neprepravovať zvieratá bez predchádzajúceho súhlasu – pokuta 200 EUR;
• nepoužívať vozidlo ako taxi ani na platformy Bolt, Uber, inDrive alebo akékoľvek iné platené prepravné služby;
• neťahať prívesy, iné vozidlá ani akékoľvek zariadenia;
• nelepovať fólie, polepy a nevykonávať technické úpravy bez súhlasu Prenajímateľa;
• kontrolovať stav prevádzkových kvapalín a tlak v pneumatikách;
• bezodkladne (najneskôr do 2 hodín) nahlásiť Prenajímateľovi každú nehodu, poruchu, krádež alebo poškodenie;
• v prípade nehody: privolať políciu, neopustiť miesto nehody a nevyplácať finančné plnenia tretím osobám;
• nenechávať v zaparkovanom vozidle doklady, kľúče ani cennosti;
• parkovať vozidlo na bezpečných miestach a vždy ho riadne uzamknúť.

12.2. V zimnom období (1. november – 31. marec) je Nájomca povinný prispôsobiť jazdu poveternostným podmienkam. Prenajímateľ nezodpovedá za škody spôsobené nevhodnou jazdou v zimných podmienkach.

XIII. Zakázané použitie vozidla

13.1. Okrem povinností v článku XII je výslovne zakázané:

• jazdiť mimo spevnených komunikácií;
• používať vozidlo na akúkoľvek formu komerčnej prepravy za odplatu;
• prenajímať vozidlo tretej osobe (subprenájom);
• driftovanie, burnouty a iné spôsoby jazdy spôsobujúce nadmerné opotrebenie.

XIV. Zodpovednosť za škody

14.1. Nájomca zodpovedá za všetky škody na vozidle vzniknuté počas doby prenájmu, vrátane škôd spôsobených tretími osobami, ak si Nájomca nepočínal s náležitou starostlivosťou.

14.2. V prípade odcudzenia, zničenia alebo totálnej škody na vozidle je Nájomca povinný uhradiť Prenajímateľovi rozdiel medzi poistným plnením a skutočnou hodnotou vozidla, ak k škode došlo jeho zavinením.

14.3. Pohľadávky za škody sú splatné do 7 dní od doručenia písomnej výzvy.

14.4. V prípade závažného porušenia podmienok zmluvy alebo VOP (jazda pod vplyvom alkoholu/drog, neoprávnené použitie vozidla, nevrátenie vozidla nad 24 hodín) je Prenajímateľ oprávnený vozidlo odobrať bez predchádzajúceho upozornenia v súlade s § 6 a § 417 Občianskeho zákonníka.

XV. Zmluvné pokuty

15.1. Prenajímateľ je oprávnený účtovať nasledovné zmluvné pokuty (sumy bez DPH):

• Fajčenie vo vozidle: 300 EUR
• Preprava zvierat bez súhlasu: 200 EUR
• Znečistenie interiéru nad bežné použitie: 50 – 500 EUR podľa rozsahu
• Strata alebo zničenie kľúčov: plná cena nového kľúča vrátane programovania
• Strata dokladov od vozidla: 150 EUR + náklady na duplikáty
• Jazda mimo spevnených komunikácií: 500 EUR + škody
• Neoprávnená cesta do zahraničia: 1 000 EUR + náklady
• Natankovanie nesprávneho paliva: plné náklady na opravu, min. 300 EUR
• Prenechanie vozidla neoprávnenej osobe: 500 EUR + plná zodpovednosť
• Použitie na okruhové alebo súťažné jazdy: 1 000 EUR + plná zodpovednosť
• Komerčné využitie (taxi, Uber, Bolt): 1 000 EUR + plná zodpovednosť
• Ťahanie prívesu bez súhlasu: 500 EUR + škody
• Riadenie pod vplyvom alkoholu/drog: 1 000 EUR + plná zodpovednosť
• Prekročenie denného km limitu: podľa platného cenníka
• Oneskorené vrátenie (nad 30 min): podľa platného cenníka

15.2. Zmluvné pokuty sú kumulatívne so škodou a ušlým ziskom a môžu byť uplatnené súčasne.

15.3. Prenajímateľ je oprávnený zmluvné pokuty jednostranne odpočítať z depozitu.

XVI. Storno podmienky

16.1. Nájomca môže zrušiť rezerváciu za nasledovných podmienok:

• Viac ako 14 dní pred začiatkom: 100 % refundácia mínus administratívny poplatok 30 EUR;
• 7 – 14 dní pred začiatkom: refundácia 70 %;
• 3 – 7 dní pred začiatkom: refundácia 40 %;
• Menej ako 3 dni pred začiatkom: bez nároku na refundáciu;
• Predčasné vrátenie vozidla: bez nároku na refundáciu za nevyužité dni;
• No-show (neprevzatie bez oznámenia): 100 % ceny prenájmu.

16.2. Bezplatná zmena termínu je možná najneskôr 48 hodín pred začiatkom prenájmu, maximálne 2× na jednu rezerváciu.

16.3. Storno musí byť oznámené písomne na [email protected]. Telefonické oznámenie nie je dostačujúce. Rozhodujúci je čas doručenia e-mailu Prenajímateľovi.

XVII. Chauffeur service a transferové jazdy

17.1. Prenajímateľ poskytuje služby profesionálneho šoféra a transferové jazdy na území SR a EÚ podľa individuálnej dohody.

17.2. Prenajímateľ nezodpovedá za oneskorenie spôsobené meškaním letov, dopravnými kolapsmi alebo zásahmi vyššej moci.

17.3. Chauffeur je oprávnený odmietnuť alebo ukončiť jazdu, ak cestujúci ohrozujú bezpečnosť alebo sa správajú agresívne; v takom prípade nevzniká nárok na refundáciu.

XVIII. Videoprodukčné služby (GoPro, dron, postprodukcia)

18.1. Prenajímateľ ponúka doplnkové videoprodukčné služby (GoPro záznam z kabíny, dronové zábery, postprodukcia), ktorých ceny a rozsah sú uvedené v cenníku alebo individuálnej ponuke.

18.2. Nájomca podpisom zmluvy súhlasí s nahrávaním svojej osoby v interiéri vozidla počas aktivovaného GoPro záznamu. Za získanie súhlasu spolucestujúcich zodpovedá Nájomca v súlade s GDPR.

18.3. Nájomca získava nevýhradnú licenciu na nekomerčné použitie záznamu. Komerčné použitie (reklamy, monetizované videá, hudobné klipy) vyžaduje osobitnú licenčnú zmluvu.

18.4. Prenajímateľ môže anonymizované záznamy (bez identifikovateľnej tváre a EČV) použiť na marketingové účely; identifikovateľné záznamy len s písomným súhlasom Nájomcu.

18.5. Za škody na zariadeniach (GoPro, dron) zodpovedá Nájomca; účtuje sa skutočná škoda podľa cenníka.

XIX. Doplnkové služby

19.1. Prenajímateľ ponúka doplnkové služby, ktorých zoznam a ceny sú uvedené v cenníku pri konkrétnom vozidle:

• Druhý vodič
• Neobmedzené kilometre
• Predplatená plná nádrž
• GoPro záznam z kabíny
• Doručenie / vyzdvihnutie vozidla (1,20 EUR / km z Košíc alebo Trnavy)
• Chauffeur service / transfer

19.2. Objednané doplnkové služby sú záväzné a účtujú sa podľa platného cenníka.

XX. Práva a povinnosti Prenajímateľa

20.1. Prenajímateľ je povinný odovzdať vozidlo v riadnom technickom stave, čisté, s platnou technickou a emisnou kontrolou a zabezpečiť platné PZP a KASKO.

20.2. Prenajímateľ si vyhradzuje právo nahradiť rezervované vozidlo iným vozidlom rovnakej alebo vyššej kategórie, ak pôvodné vozidlo nie je dostupné z objektívnych dôvodov. Nájomca má v takom prípade právo na plnú refundáciu, nie však na náhradu škody.

20.3. Prenajímateľ nezodpovedá za veci ponechané vo vozidle.

XXI. Vyššia moc (Force Majeure)

21.1. Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie povinností, ak bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (vis maior): prírodné katastrofy, epidémie, pandémie, vojnové konflikty, štrajky, rozhodnutia orgánov verejnej moci a iné udalosti mimo rozumnej kontroly danej strany.

21.2. Strana dotknutá vyššou mocou je povinná informovať druhú stranu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín.

XXII. GPS telemetria a monitorovanie

22.1. Vozidlá môžu byť vybavené GPS telemetrickým systémom sledujúcim polohu, najazdené kilometre, rýchlosť a základné parametre jazdy.

22.2. Prenajímateľ je oprávnený tieto údaje použiť pri riešení poistných udalostí, sporov o km a pri podozrení na porušenie zmluvy.

22.3. Nájomca podpisom zmluvy súhlasí s týmto monitorovaním podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Prenajímateľa).

XXIII. Ochrana osobných údajov (GDPR)

23.1. Prenajímateľ spracúva osobné údaje Nájomcu ako prevádzkovateľ podľa nariadenia GDPR (EÚ) 2016/679 a zákona č. 18/2018 Z. z., najmä na účely plnenia zmluvy, vymáhania pohľadávok, ochrany majetku a plnenia zákonných povinností.

23.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov a v Zásadách používania cookies na www.luxmotion.sk.

XXIV. Reklamácie

24.1. Reklamácie môže Nájomca uplatniť písomne na [email protected], osobne v kancelárii Prenajímateľa alebo poštou na adresu sídla. Postup uplatňovania a vybavovania reklamácií je podrobne upravený v Reklamačnom poriadku zverejnenom na www.luxmotion.sk/reklamacie.

24.2. Prenajímateľ je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

XXV. Odstúpenie od zmluvy

25.1. V súlade s § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služieb súvisiacich s dopravnou činnosťou, ak má byť služba poskytnutá v konkrétny deň alebo v konkrétnom období. Prenájom vozidla, zážitková jazda a chauffeur service predstavujú služby tohto charakteru – 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje.

25.2. Práva Nájomcu na zmenu alebo zrušenie rezervácie sú upravené výlučne v článku XVI týchto VOP.

25.3. Pri zmluvách uzatvorených cez internet, na ktoré sa právo na odstúpenie vzťahuje (najmä kúpa darčekových poukazov), je k dispozícii online funkcia na odstúpenie od zmluvy:

XXVI. Alternatívne riešenie sporov

26.1. Klient – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prenajímateľa so žiadosťou o nápravu na [email protected]. Ak Prenajímateľ odpovedal zamietavo alebo neodpovedal do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

26.2. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk.

26.3. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XXVII. Záverečné ustanovenia

27.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákona č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník), zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 102/2014 Z. z. a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

27.2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

27.3. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na www.luxmotion.sk.