Ochrana osobných údajov

I. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Gaelta s. r. o., so sídlom Novomestská ulica 9514/9, 917 01 Trnava, IČO: 55 966 357, DIČ: 2122141912, IČ DPH: SK2122141912, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 55755/T, prevádzkujúca značku LuxMotion – Zážitková požičovňa áut (ďalej len „Prevádzkovateľ").

Kontaktné miesto pre otázky ochrany osobných údajov: [email protected], tel.: +421 911 463 138.

II. Účely a právne základy spracúvania osobných údajov

A. Uzavretie a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Spracúvame osobné údaje nevyhnutné na:

• uzavretie zmluvy o prenájme motorového vozidla (Mercedes-Benz GLC, Ford Mustang Mach 1, Chevrolet Camaro SS);
• realizáciu objednávky zážitkovej jazdy;
• poskytovanie chauffeur service a transferových jázd;
• poskytovanie videoprodukčných služieb (GoPro, dron, postprodukcia);
• vybavenie online objednávky a platby;
• vystavenie faktúry a účtovné doklady vrátane firemnej fakturácie;
• vytvorenie a správu zákazníckeho účtu vrátane prihlasovacích údajov;
• komunikáciu ohľadom objednávky a poskytovania služby.

Kategórie údajov (fyzická osoba): meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa bydliska, e-mail, telefónne číslo, číslo občianskeho preukazu/cestovného pasu, číslo vodičského preukazu, fotokópie/skeny občianskeho preukazu (predná a zadná strana) a vodičského preukazu (predná a zadná strana) nahrané pri rezervácii krátkodobého prenájmu, podpis (digitálny alebo vlastnoručný), prihlasovacie údaje k zákazníckemu účtu. Platobné údaje (číslo platobnej karty) spracúva výlučne Stripe, Inc. ako sprostredkovateľ platby – Prevádzkovateľ k číslu karty prístup nemá.

Kategórie údajov (firemná objednávka): obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná adresa, meno a kontaktné údaje konajúcej osoby.

Spracúvanie rodného čísla: Rodné číslo spracúvame na účel jednoznačnej identifikácie nájomcu v Zmluve o prenájme motorového vozidla v zmysle zákona č. 301/1995 Z. z. o rodnom čísle a § 78 ods. 5 zákona č. 18/2018 Z. z. Rodné číslo nie je sprístupňované tretím stranám okrem prípadov stanovených zákonom (orgány verejnej moci).

Spracúvanie fotokópií dokladov: Skeny/fotografie dokladov sú nahrávané prostredníctvom šifrovaného HTTPS spojenia a uchovávané v zabezpečenom neverejnom adresári s obmedzeným prístupom. Prístup k týmto súborom má len personál s oprávnením spravovať objednávky. Skeny dokladov uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a maximálne 5 rokov po jeho ukončení (pre účely prípadných reklamácií, poistných udalostí a právnych nárokov), následne sú automaticky zmazané.

Doba uchovávania (ostatné zmluvné údaje): po dobu trvania zmluvného vzťahu a 5 rokov po jeho ukončení, alebo po dobu stanovenú osobitnými právnymi predpismi (účtovné a daňové predpisy – 10 rokov). Zákaznícky účet je uchovávaný, kým si ho zákazník nezruší.

B. Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)

Spracúvame údaje na základe povinností vyplývajúcich z:

• zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve;
• zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH;
• zákona č. 563/2009 Z. z. (daňový poriadok);
• zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach;
• zákona č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke (povinnosti pri dopravných nehodách).

Doba uchovávania: podľa príslušného právneho predpisu (spravidla 10 rokov).

C. Oprávnený záujem Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

Na základe oprávneného záujmu spracúvame údaje na:

• ochranu majetku Prevádzkovateľa – GPS telemetrické sledovanie prenajatých vozidiel počas doby prenájmu;
• 360° fotografická a videodokumentácia stavu vozidla pri prevzatí a vrátení (preberací/odovzdávací protokol);
• GoPro záznam z kabíny vozidla počas jazdy (pri aktivovanej videoprodukčnej službe) – Nájomca so zápisom do zmluvy súhlasí; za získanie súhlasu spolucestujúcich zodpovedá Nájomca;
• predchádzanie podvodom, zneužitiu služieb a neoprávnenému použitiu vozidiel;
• vymáhanie pohľadávok vyplývajúcich zo zmluvy;
• zlepšovanie kvality služieb a analýza návštevnosti webu;
• priamy marketing voči existujúcim klientom (soft opt-in podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).

GPS sledovanie: Vozidlá sú vybavené GPS zariadením. Poloha sa sleduje výlučne počas doby prenájmu. Údaje o polohe sa uchovávajú maximálne 30 dní po ukončení prenájmu a následne sa automaticky mažú, pokiaľ nie sú potrebné na riešenie sporu alebo poistnej udalosti.

Fotografická dokumentácia vozidla: Fotografie a videozáznamy stavu vozidla pri prevzatí a vrátení slúžia výlučne ako dôkazný materiál pre prípad sporu o poškodenie a sú uchovávané najviac 12 mesiacov po vrátení vozidla, pokiaľ neprebieha riešenie poistnej udalosti alebo iného sporu.

Právo namietať: Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu) máte právo kedykoľvek namietať podľa čl. 21 GDPR. V prípade priameho marketingu spracúvanie po námietke okamžite ukončíme.

D. Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Na základe slobodného, informovaného a jednoznačného súhlasu spracúvame údaje na:

• zasielanie marketingových e-mailov a newslettera (prostredníctvom Ecomail);
• zobrazovanie personalizovanej reklamy prostredníctvom remarketingových nástrojov (Meta Pixel + Conversions API / PixelYourSite, Google Ads, Seznam Sklik);
• ukladanie analytických a marketingových cookies.

Veková hranica: Marketingové služby sú určené výlučne osobám starším ako 16 rokov v súlade s čl. 8 GDPR.

Súhlas je kedykoľvek odvolateľný bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním: odhlásením z newslettera (odkaz v každom e-maili), zmenou nastavení cookies na stránke alebo zaslaním žiadosti na [email protected].

III. Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledovným tretím stranám (sprostredkovateľom), s ktorými má Prevádzkovateľ uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR):

Prenos do tretích krajín: Pri prenose do USA sa Prevádzkovateľ spolieha na štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou a/alebo certifikáciu v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Spoloční prevádzkovatelia (čl. 26 GDPR): Pri používaní Meta Pixel môžu Prevádzkovateľ a Meta Platforms, Inc. vystupovať ako spoloční prevádzkovatelia (rozsudok C-40/17 Fashion ID). Rozdelenie zodpovedností: Meta Controller Addendum.

Údaje môžu byť tiež poskytnuté orgánom verejnej moci (polícia, súdy, daňový úrad, SOI) v rámci plnenia zákonných povinností.

IV. Práva dotknutej osoby

• Právo na prístup (čl. 15 GDPR) – potvrdenie o spracúvaní, kópia údajov a informácie o spracúvaní.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – oprava nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) – vymazanie, ak pominul účel, odvolali ste súhlas alebo boli údaje spracované nezákonne (nie je absolútne pri zákonných povinnostiach).
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – napr. pri napadnutí správnosti údajov.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) – získanie údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať (čl. 21 GDPR) – najmä proti priamemu marketingu, kedykoľvek a bezpodmienečne.
• Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (čl. 22 GDPR) – Prevádzkovateľ nevykonáva profilovanie s právnymi účinkami.
• Právo odvolať súhlas – kedykoľvek bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.
• Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Žiadosti zasielajte na: [email protected]. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní; v odôvodnených prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalších 60 dní.

V. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia, najmä:

• šifrovanie dát pri prenose (TLS/SSL);
• obmedzenie prístupu k osobným údajom len na oprávnené osoby;
• pravidelné zálohovanie dát;
• fyzické zabezpečenie priestorov;
• silné heslá a dvojfaktorová autentifikácia;
• školenie zamestnancov o ochrane osobných údajov;
• pravidelná revízia bezpečnostných opatrení.

VI. Cookies a automaticky zbierané údaje

Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v Zásadách používania cookies.

VII. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 1. mája 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na www.luxmotion.sk/gdpr.